CJ홈쇼핑 고객센터 연락처 (CJ온스타일)

얼마전에 CJ오쇼핑(홈쇼핑)과 CJmall을 합병을 하였다고 합니다. 그리고 나서 만들어 진 회사의 이름이 CJ온스타일이라는 이름이더라구요. 그래서 동일한 회사임에도 불구하고 다양한 이름으로 불리게 되는것 같습니다. 그래서 고객센터를 찾아보려고 해도 쉽게 찾을 수가 없습니다.

이곳에서 물건을 구매하고 나면 택배를 받게 됩니다. 수령된 택배의 물건에 하자가 있거나, 배송상 문제가 발생한 경우에는 필연적으로 이를 하소연 해야할곳이 필요합니다. 이를 위하여 CJ홈쇼핑 고객센터가 존재하게 됩니다. 하지만 대부분의 것은 상담전화 없이 해결이 가능한것이 많이 있씁니다.

 

공식 홈페이지 바로가기

 

위 링크로 들어가시면 CJ홈쇼핑 고객센터 홈페이지로 들어가실 수 있습니다. 이곳에 들어가시면 아래와 같은 화면을 보실수 있습니다.

여기를 보시면 가운데에 '자주하는 질문' 이라고 되어 있습니다. 이곳에는 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 대표적인것만 꺼내보면,

• 반품 신청방법
• 주문 취소하기
• 리뷰 작성
• 배송지 변경하기
• 교환은 어떻게?

이러한 것들을 쉽게 확인할수 있습니다.

예를들어 반품 신청하는 방법은 위와 같은 방법으로 하면 된다고 쉽게 나와 있습니다. 굳이 상담사 연결을 할 필요가 없는것이지요. 요즘에는 인력을 줄이기위하여 정말로 상세하게 잘 설명을 해놓은것 같습니다. 하지만, 여기에 나와있는 대부분의 해결방법은 어플을 통해서 하는 것을 적어놓아두었습니다.

하지만 모든 것이 자주하는 질문을 통해서 해결이 되지는 않습니다. 간단한것은 해결이 될지라도 복잡한 상황의 경우에는 상담사 연결을 통해서 하는것이 도리어 쉬울지도 모릅니다. 아래에 나와 있는 전화번호로 연락을 하시면 됩니다.

1644-2525

 

위 전화번호로 연락을 하시면 CJ홈쇼핑 고객센터 상담을 받을 수 있습니다. 하지만 보시면 알겠지만 평일만 상담이 가능하고, 24시간 가능한것이 아니라 업무시간에만 상담이 가능합니다. 이를 확인해주길 바랍니다.