- 휴대폰 분실 신고 및 복구 방법
- 데이터 이용 불가 시 조치 방법
- 인터넷·IPTV 기술 장애 해결
- 가족 결합 할인 관련 문의
- 요금제 변경 및 할인 혜택
- 휴대폰 구매, 약정, 임대폰 신청
간단한 문제라면 홈페이지 FAQ나 검색을 통해 빠르게 답을 찾을 수 있고, 상담 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
SK텔레콤 고객센터 전화번호 정리
홈페이지로 해결되지 않는 경우에는 고객센터에 직접 전화를 걸어야 합니다. 분야별 대표 번호는 아래와 같습니다.
- 이동전화(무료): 114 (휴대폰에서) / 080-011-6000
- 이동전화(유료): 1599-0011
- 유선서비스(무료): 080-816-2000
- 유선서비스(유료): 1600-2000
운영 시간
고객센터 상담은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지만 운영됩니다. 다만, 통화 품질 문제, 분실 신고, 로밍 상담과 같은 긴급 서비스는 24시간 운영되니 언제든 연락할 수 있습니다.
이용 팁
- 114는 SKT 휴대폰에서만 무료로 연결됩니다.
- 상담 연결이 오래 걸릴 때는 자동응답(ARS) 메뉴를 따라가면 간단 업무는 빠르게 처리할 수 있습니다.
- 로밍 관련 문의는 해외에서도 +82-2-6343-9000 번호로 연결 가능합니다.
- 장애 신고는 24시간 가능하지만, 요금·가입 관련 상담은 근무 시간에만 가능합니다.
정리
갑자기 문제가 생겨 당황스러울 때, 어느 번호로 전화해야 하는지 미리 알아두면 훨씬 빠르게 대응할 수 있습니다. 평소에는 홈페이지 FAQ를 적극 활용하고, 긴급 상황에서는 고객센터 전화번호를 통해 바로 연결하면 됩니다. 필요할 때 바로 찾을 수 있도록 즐겨찾기나 연락처에 저장해 두시길 권합니다.