작년에 이사를 앞두고 도시가스 이전 신청을 하느라 분주했던 기억이 있습니다. 평일 낮에 전화 연결이 쉽지 않아 애를 먹다가, 예스코 고객센터의 ARS 단축 메뉴와 홈페이지 서비스를 익힌 뒤로는 전입·전출 예약부터 요금 조회까지 한 번에 처리할 수 있었습니다. 아래에 처음 이용하시는 분도 헷갈리지 않도록 핵심만 정리해 봤습니다. 예스코 고객센터 전화번호 상담원 연결 방법 안내합니다.
예스코 지역
예스코는 서울 및 일부 경기도 지역에 도시가스를 공급하는 사업자입니다. 공급 구역 내 고객센터를 통해 검침·요금 고지, 계량기 교체, 전입·전출 연결·철거, 공급 중지·해지 등 업무를 처리합니다. 대표 고객센터 번호는 1544-3131이며, ARS 자동안내는 연중무휴로 동작합니다. 지역 고객센터 안내에서 담당 권역과 업무를 확인할 수 있습니다.
고객센터 연락 언제?
- 가스 누출 의심: 가스 냄새가 나거나 이상이 감지되면 즉시 신고합니다. 고객센터 1544-3131(24시간 ARS) 또는 예스코 본사 긴급번호 02-1644-3030으로 연락할 수 있습니다.
- 설치·철거·연결: 가스레인지 연결, 기존 기기 철거, 전입·전출에 따른 방문 작업이 필요할 때 신청합니다.
- 요금·납부: 요금 조회, 납부 확인, 자동이체 신청/해지, 미납 문의 등 요금 관련 업무를 처리합니다.
- 공급 장애: 압력 저하, 공급 중단 등 이상이 있을 때 점검을 요청합니다.
- 정보 변경: 연락처·주소 등 고객정보 변경이 필요할 때 요청합니다.
대표번호 및 상담 가능 시간
예스코 고객센터 1544-3131
- 상담원 연결: 월~토 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00에는 상담 중지)
- ARS 자동안내/요금 자동안내: 365일 24시간
- 가스 누출 긴급신고: 24시간 운영 (본사 긴급 02-1644-3030 병행)
ARS 주요 단축 메뉴 예: 1번 요금 조회·납부/자동이체, 2번 전입·전출/가스레인지 연결·철거 방문신청. 상세 구성은 ARS 안내 페이지에서 최신 정보를 확인하세요.
전입·전출 예약 팁
방문 예약은 예스코 홈페이지(전입·전출 예약)에서 가정용 기준으로 온라인 접수가 가능합니다. 특히 토요일 방문은 방문일 전날 14:00까지 사전예약한 건에 한해 가능하니, 일정이 빠듯하다면 평일로 여유 있게 잡는 것이 안전합니다. 당일 긴급 방문은 상황에 따라 어려울 수 있으니, 이사 확정 즉시 예약하는 것을 권합니다.
홈페이지로 가능한 업무
홈페이지 주소
- 요금 조회/납부 확인: 납입자번호 또는 계량기 번호로 조회
- 자동이체 신청·해지, 고객정보 변경, 전입·전출 접수
요금 조회에 필요한 번호
- 납입자번호: 매월 청구서에 기재
- 계량기 번호: 계량기 바코드 하단 숫자
안전 이용 상식 한 가지
새로 설치한 보일러·가스기기는 사용 전 도시가스회사 안전점검을 받아야 합니다. 장기 부재로 점검을 놓친 경우에는 ‘자율안전점검’ 절차로 대체할 수 있으니 고객센터에 문의하시거나 안전 이용 가이드를 참고하세요.