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저는 바쁜 직장 생활과 자녀 교육에 신경 쓰는 평범한 가정의 구성원으로서, 온라인으로 얼마나 쉽게 합리적인 선택을 할 수 있는지가 일상에 큰 차이를 만든다는 것을 체감해 왔습니다. 패션 아이템을 쇼핑할 때도 시간은 ...

바쁜 일상 속에서 운세를 가볍게 확인하고자 할 때, 인터넷에 떠도는 무료 서비스가 의외로 편리함을 주곤 합니다. 저는 가정의 교육에 관심을 두고 아이들의 학부모 역할을 병행하며, 때로는 현재의 흐름을 간단히 점검하는...

일을 찾으면서 주변에서 할 수 있는 부업 정보를 차근차근 모아보던 경험이 있습니다. 가족의 일정과 맞추는 일이 늘 쉽지 않았고, 가까운 곳에서 빠르게 구할 수 있는 일을 찾는 데에 실전 감각이 필요하다는 것을 배웠습...

문서를 작성할 때 내용의 중요성은 아무리 강조해도 모자라지만, 그만큼 중요한 것은 바로 맞춤법과 표현의 정확성입니다. 어법이 어긋나면 글의 핵심 메시지가 흐려지거나 신뢰도가 떨어지게 되기 때문입니다. 그래서 초안이 ...

출근길에 장비가 말을 안 들면 하루가 길어집니다. 예전에 IQOS 홀더가 충전 표시만 깜빡이고 켜지지 않던 날, 매장에 그냥 들렀다가 헛걸음만 한 뒤로는 공식 고객센터 → 점검 → 방문 순서를 지키고 있습니다. 그때...

택배가 잦은 집이다 보니 주소를 적을 일이 많습니다. 특히 아이들 교재를 정기배송으로 신청해 두었는데, 이사나 재개발로 동·호수가 바뀔 때마다 우편번호를 다시 확인하느라 한참을 헤맨 적이 있습니다. 처음엔 포털 검색...

아이들 재워 놓고 늦은 밤 영화를 틀다 보면 코덱 오류나 자막 글자 깨짐 때문에 시간을 허비할 때가 있습니다. 예전엔 재생 프로그램을 이것저것 설치해 보며 겨우 해결하곤 했는데, 결국 정착한 게 VLC Media P...

집에서 인터넷이 갑자기 끊기거나, 해외 출장길에 로밍 문제가 생길 때 가장 먼저 찾게 되는 곳이 바로 SK텔레콤 고객센터입니다. 평소에는 잘 쓰지 않다가도 꼭 필요할 때 찾으려면 전화번호가 헷갈리곤 하지요. 저 역시...

며칠 전 오래된 카드 명세서를 보다 보니, 생소한 네이버파이낸셜 결제 내역이 눈에 띄었습니다. 뭘 산 건지 기억이 안 나 답답했는데, 알고 보니 예전에 네이버페이로 결제했던 내역이더군요. 예전엔 이런 내역을 확인하려...

아침마다 도시락을 챙기고 아이들 등교를 보낸 뒤 TV를 켜면, 익숙한 KBS 아침마당 음악과 함께 하루가 시작됩니다. 화면을 보다가 “어, 지금 퀴즈 한다!” 싶은 순간이 종종 있는데, 예전엔 ARS 번호를 찾아 헤...

회사에서 보고서를 많이 쓰다 보니, 어느 순간부터 화면에 보이는 글꼴의 작은 차이가 집중력에 영향을 준다는 걸 체감했습니다. 특히 LCD 모니터를 바꾸고 나서는 “왜 어떤 글자는 부드럽고 어떤 글자는 톱니가 보이지?...

월요일 밤이면 자연스럽게 KBS1로 채널을 돌립니다. 부모님과 아이들이 함께 소파에 앉아 화면 속 반가운 선율을 따라 흥얼거리다 보면, 한 주의 시작이 조금은 덜 팍팍해집니다. 세대가 달라도 함께 즐길 수 있는 프로...

예전엔 TV를 보다가도 홈쇼핑 상품이 나오면 채널을 돌리곤 했습니다. ‘누군가가 내게 사라고 등을 떠미는 느낌’이 싫었거든요. 직접 발품 팔고 가격비교로 최저가를 찾아내는 게 제 스타일이었죠. 그런데 나이가 들면서 ...

아이들과 주말 나들이를 갔다가 갑자기 두통이 오거나, 배탈이 나는 경우가 종종 있었습니다. 근처에 약국이 없다면 당황스럽죠. 다행히 편의점에서도 기본적인 상비약을 구입할 수 있어 급할 때 큰 도움이 되곤 합니다. 편...

주말마다 쌓이는 빨래를 처리하다 보면 늘 같은 생각이 듭니다. ‘이제는 가전도 그냥 사는 것보다 더 똑똑하게 쓰는 방법이 없을까?’ 아이들 운동복, 침구 돌리는 날이면 세탁기·건조기가 하루 종일 돌아가고, 필터 교체...

퇴근길 지하철에서 문득 떠오른 생각이 있었습니다. 집에 있는 PC에 아이들 서류와 회사에서 정리한 자료, 그리고 가족 사진이 한 폴더에 뒤섞여 있다는 사실이요. 노트북을 분실하거나 랜섬웨어에 걸리면 어쩌나 하는 불안...

다양한 이용자의 상담 사례를 살펴보며 정보를 정리하는 과정에서, 노비타 고객센터에 연락하는 데 필요한 기본 안내를 체계적으로 기록하고자 하였습니다. 이 글은 신상 정보나 특정인에 대한 언급 없이도 필요한 정보를 쉽게...

여행이나 업무상으로 특정 위치의 좌표를 확인해야 하는 상황을 자주 겪으면서, 다양한 방식으로 위도와 경도를 찾는 경험을 축적하게 되었습니다. 처음에는 간단히 주소를 검색하는 수준이었지만, 목적에 따라 더 정확하고 편...

다양한 글을 다루며 터키어의 번역 필요성과 한계를 체감하는 경험은 누구나 한 번쯤 접하는 일입니다. 목적에 따라 텍스트의 성격과 맥락이 달라지므로, 같은 글이라도 어느 도구를 선택하느냐에 따라 번역 품질이 크게 좌우...

다양한 민원 업무를 처리하던 현장에서 점심시간이 다가오면 창구의 업무가 중단되는 모습을 자주 보게 됩니다. 이로 인해 방문객들이 기다림으로 인한 불편을 겪기도 하고, 직원들의 휴식권 보장과 민원 서비스의 질 사이에서...